政务服务标准化
— 01 服务环境标准化 —
为了让广大群众拥有更贴心的政务服务、更舒适的办事体验，阎良区政务服务中心制定了《阎良区政务服务中心标准化管理办法》，主要从服务环境、窗口形象、办事指南、服务流程、服务平台、监督评价、投诉处理等七个方面进行规范管理，大力推进政务服务高效化运行。
从本周开始，我们将陆续为大家推送标准化管理相关内容。本期内容是服务环境标准化：
01
窗口台面
窗口，是向群众服务的前沿阵地。但是下面的桌面真是让人感到头疼啊……
（点击上方图片，给桌面换新装）
动动小手，跟小编一起来将窗口台面恢复整齐吧~
混乱的桌面、繁杂的文件不仅仅给办事带来了许多的麻烦，还会让人的心情变得烦躁。变装后，是不是好多啦？
下面，让我们来看看阎良区政务中心的窗口标准：
台面按标准要求摆放电脑、评价器、叫号器、拾音器、电话、高拍仪、办事指南。
副柜按标准要求摆放打印机、笔筒、订书器、计算器、文件资料、口杯等，不得放置其他物品。
02
后台环境
后台环境干净整洁，不仅代表了政务服务人员的工作态度，更有利于工作资料查找，便利提升工作效率。
标准要求
后台办公桌面按标准要求摆放电脑、打印机、电话、办公文具、备查文件、工具书等与业务有关的物品及口杯。
桌面要保持整齐、整洁，不得摆放手机或其他与工作无关的物品。
#整洁有序#
后台不得放置私人用品、杂物等，工作用品要摆放整齐，墙面、玻璃隔断不得随意张贴、悬挂衣物，文件柜内摆放整齐。
03
座椅放置
办公座椅一律不得放置任何物品，人员离开窗口时，将座椅调正推进柜台（桌面）下方摆放整齐。
04
环境卫生
前后台地面要保持干净、整洁，无灰尘、水渍、污迹、垃圾，墙面无灰尘、无污渍；绿植摆放到位，及时养护，无灰尘、无枯枝败叶，盆中无垃圾杂物、无异味。
