确保税费“红利”精准落地 灵寿税务精心打造有温度的税务-全球新要闻

2023-06-29 09:04:35

中国青年网石家庄628日电为提升税费服务水平,国家税务总局灵寿县税务局聚焦“办好惠民事,服务现代化”主题,以“精细服务”为着力点,在“精心、真心、恒心”下真功夫,实现“新场景、新服务、新形象”,扎实推进税费服务水平提档升级。


【资料图】

用精心营造“新”办税环境

为进一步提升便民办税质效,打造畅通无阻的线上服务渠道,灵寿县税务局依托网格员机制,梳理全县15个乡镇12000余户纳税人分布情况,精心组建了政策发布和办税服务微信群,精准对接企业诉求,确保政策第一时间送达、服务第一时间传递、疑问第一时间解答。通过定期召开税企座谈会,举办7场纳税人学堂,既讲税收专业政策,又有全程互动交流,让税费优惠真正变为纳税人手中的“真金白银”。

税收宣传月期间,局精心开展了“四进”主题税宣活动,联合县域内大专院校、企业、社保、司法、科技等部门,集中进企业、进乡村、进学校、进机关,开办“专场”辅导,重点讲解研发费用加计扣除、大学生就业创业、乡村振兴和社保优惠等税费政策,确保税费“红利”精准落地。

“现在和税务局打交道,不用见面,在群里喊一声,就有专业详细的解答。就算是到办税厅办理业务,比如领发票,也是自助终端,有不会的,税务干部会第一时间帮助指导,真的是很方便、很贴心。”石家庄华杰木业有限公司财务负责人李经理说到。

用真心打造“新”智能办税

灵寿是山区县,企业分布较广,如何让偏远山区的中小微企业办税更加便捷,特别是满足他们的领用发票需求?灵寿县税务局在云母、水泥、石材等小微企业集中度高的慈峪税务分局,放置了2台自助办税综合服务终端,解决了纳税人办税远的问题,降低了办税成本。期间,灵寿县局组织干部为纳税人缴费人开展办税终端的专业培训

“税务局在政策宣传上很及时,在方便我们办税上也用心了,现在慈峪分局有了自助办税设备,领票也不用往县城跑了,很方便。”河北辰翔实业有限公司财务人员边清华说。

与此同时,为进一步丰富“远程帮办”中心服务力量,该局成立了政策专家组、咨询服务组、远程协助组,充实服务中心力量,强化在线精准辅导纳税人办税缴费,用“看不见”的服务展现“有温度”的税务。

用恒心塑造“新”税务形象

据了解,该局还创建了“导税服务团”,持续为纳税人提供“非接触式”办税服务;将“不满意请找我”专岗专窗升级为“不满意我来办”的纳税人合法权益保护中心,并组建专家团队,畅通权益诉求反馈机制,优化维权服务流程,努力提升纳税人权益保护工作整体水平。

为落实各项税费优惠政策,该局专门组建业务骨干专家团队,选树培育符合享受政策,坚持定期深入企业开展宣传辅导,主动收集优惠政策享受过程中的堵点和难点,为企业定制“保姆式”服务,在企业申报、账册设置和费用归集上进行辅导,帮助企业充分享受优惠政策。

“近年来国家出台很多政策来支持研发创新,作为研发型企业,我们的研发投入占公司总生产投入比例巨大,2022年税务局主动联系我们,每月对我们进行专门辅导,帮我们规范会计账册,告诉我们可以享受更多研发费用扣除,指导我们全额享受了研发费用加计扣除238万元,这极大地缓解了企业资金压力,今年以来,我们再次加大研发力度,目前预计享受研发费加计扣除29万元,这相当于国家送给我们一笔研发扶持资金石家庄易辰防火保温材料有限公司总经理薛永刚高兴地说道。(梅海龙)

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