中国消费者协会发布:需要尽快制定盲盒消费相关规则

2022-04-22 15:25:05

4月22日,中国消费者协会于官网正式发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《报告》)。针对当下热度正盛的盲盒,《报告》指出,2021年,盲盒消费维权成为热点问题,作为一种新的商业模式,盲盒营销在规范管理方面缺乏明确规则,存在较多争议,需要尽快制定相关规则。

《报告》显示,从2019年"双11"盲盒成为全网焦点开始,盲盒消费向多个领域无序扩张的态势显现,盲盒售假、违法出售、盲盒成瘾等问题也随之出现。主要有利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品;利用盲盒诱导消费,如餐饮企业与盲盒销售商联合推出"联名款盲盒

套餐",诱导消费者超额消费,造成食物浪费;盲盒概率不透明,存在私拆后再售卖等行为;利用盲盒销售患病活体动物;以"盲盒的特殊性"为借口拒不承担售后责任;设置普通款和隐藏款,诱导未成年人反复购买,导致盲盒上瘾等。

关闭
精彩放送