用户电子烟烟弹告急,快递送货上门

2020-02-29 10:05:44

戚夜云 电子烟

电子烟公众号讯:春节之后,电子烟烟弹告急。不少电子烟用户涌到RELX悦刻、小野、喜雾、福禄FLOW官方微博留言,求救购买渠道问题。

“请问在哪里能买到电子烟烟弹?”

“我买不到电子烟烟弹了!”

其中一位用户向《科创板日报》记者说道,春节之前没有意识到疫情影响这么大,家里很快就断粮了。

电子烟用户面临的难题不止于此,疫情期间店铺暂停营业,销售网点未能覆盖到的区域,用户面临弹药中断的窘境。

“快递包邮上门”,成为电子烟品牌无奈之举。

根据《疫情下的中国烟草消费 》调研数据显示,近一半消费者因小区封闭购烟受到影响,38.4% 的消费者常去的烟店未营业。

于是,“快递包邮上门”,成为电子烟品牌无奈之举。

但《科创板日报》记者注意到,各大品牌官方微博评论区多处出现相应购买联系/私聊的评论。

记者联系后,对方贴出微信二维码,要求记者添加微信好友通过微信下单完成购买。相较于大量微商游走在“线上销售”的违规边缘,品牌官方相对谨慎。

雪加SNOWPLUS相关工作人员告诉记者,如需购买烟弹,需添加工作人员微信,“安排专人为您送货,货到付款”。

2月10日,RELX悦刻官方公众号在“查找附近门店”页面上线“正常营业”和“仅支持电话订购”两个标签,强调用户现场以及电话订购。

喜雾也同样的引导用户拨打附近专卖店电话订购,如果专卖店未有覆盖,喜雾还将各地经销商的联系方式提供给用户 。

陈敏透露:“除了部分重点疫区的配送服务受到较大影响外,其他地区的消费者目前可以正常收货。”但由于快递物流也在恢复当中,电子烟的物流交付时效偏慢。

来源:《科创板日报》(节选)

记者:戚夜云

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