“一老一小”属于典型的弱势群体，他们因缺乏足够的自我保护意识和能力，在大疫之下，迫切需要制度性关怀。自新冠肺炎疫情发生以来，万年埠街道高度重视老少等特殊群体的关爱帮扶工作，积极部署，广泛动员，细致摸排掌握其信息，筑牢民生底线，确保防疫路上关爱不落一人。
目前，共计巡视走访特殊困难群众三百余人次，其中巡视走访困难老人248人次，困境儿童63人次。万年埠街道民政工作人员通过入户走访、电话到人、微信群等方式，为居家隔离人员及其家属等特殊群体提供心理援助、情绪疏导等服务。在走访的同时，为困难群众提供口罩、酒精和消毒液等防疫用品和生活物资，提高他们的自我防护能力。街道还建立防疫防控微信群，实行24小时不间断服务，为特殊群体第一时间提供有效帮助，坚决避免因出现无人照护而发生意外事件。
高龄老人
“储爷爷，我们给您送口罩、消毒液来了。”万年埠街道云海社区工作人员为辖区内的82岁高龄老人储老伯上门送防疫物资。万年埠街道在高龄老人登记在册的信息基础上，进一步加强摸排走访工作，完善信息台账，详细了解他们近期身体状况和生活需求，并及时送上防疫物资和生活必需品，同时帮助他们消除不良情绪，增强积极面对困难的信心。
独居老人
80岁高龄的施爷爷是万年埠街道独居老人。疫情发生后，由于施爷爷年纪较大，外出买菜购物也不是很方便，万年埠街道云海社区书记聂少明得知这一情况后，第一时间和社区工作人员一起，为其送去粮油生活必需品和防护用品物资，并详细询问施爷爷的身体状况。施爷爷收到访慰物品后激动地说到，“疫情无情人有情，你们真是我们老人家的暖心人”。
困境儿童
万年埠不断完善困难人群主动发现渠道，重点排查进入小区的返程人员中，是否存在困境儿童，一经发现立刻上报，保证全面掌握疫情期间困境儿童的信息，然后采取逐户电话巡防、手机短信和微信沟通等方式，深入细致地了解他们的起居饮食、身体情况及相关需求。
街道对社区“一老一小”等特殊群体走访关爱服务，犹如一颗定心丸，提高了居民的安全感，让他们在疫情时期深刻感受到了党和政府的温暖。
▌责任编辑：吴梦含 编辑：孟祥贺
