新零售下的实体店:除了拥抱变化,还是拥抱!

2020-08-20 18:17:00

黄掌门便利店

自2016年云栖大会马云提出了以“新零售”为代表的“五新”战略以来,“新零售”俨然已引爆了一轮线上线下一体化的零售业的商业革命,零售业也因此迎来了一次深刻的系统重构。

另据前瞻产业研究院发布的《2017-2023年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测,未来几年新零售交易规模年复合增长率将达115.27%,到2022年,市场规模将突破1.8万亿元。

站上新风口的“新零售”其实并不是简单的线上与线下的结合。而是线上流量借助大数据、云计算、人工智能等数据在改变传统的生产供给模式的同时,提供给用户以最佳的线下场景体验及流量入口,并因此带来了巨大的发展潜力。电商获客成本快速上升,活跃用户数增速放缓。线上红利衰减的背景下,线下实体流量日益凸显。阿里巴巴、京东、腾讯纷纷加速推进线上线下融合,抢夺线下的流量入口,步入“新零售”时代。

在“新零售”如火如荼的浪潮之下,黄掌门智能便利店也抓紧了“新零售”的布局。在线下实体便利店的基础之上,积极打通线上线下渠道资源,稳步推进新零售发展战略,持续整合“互联网+”,完善新零售服务体系,并通过赋能线下实体便利店,给予便利店以增值产品,并提供一系列增值服务与技术支持。通过打造“线下实体便利店、线上商城”,建立新零售体系。

新零售对传统行业的意义

“新零售”不仅是对人、货、场的重新排序,对传统线下商家来说也是很有意义的。

第一,新零售依托数据,能帮助商家增强对数据的敏感度,同时通过数据捕捉消费者的需求。采购也可根据消费者需求,适当减少库存,扩大销售。

第二,新的线上渠道能帮助商家更好的与消费者沟通,了解消费者画像,提供更便捷的服务,也能更好的销售商品。

凭借多年的便利店开店经验,黄掌门生态依托互联网+,运用大数据分析,大幅提升门店管理效率,减少门店损耗。根据消费者的消费习惯,以及海量的用户数据,对会员进行个性化标签管理、以及客群分析、精准营销等数据化服务,优化门店布局,让合作伙伴更懂消费者,为门店提升销售额保驾护航。

拥抱变化,学会创新

随着市场越来越成熟,线上产品同质化越来越严重,导致很多商家不得不加强线下管理,通过线下购物体验和活动来吸引消费者,让消费者享受购买过程,提高客户体验。

如果从人、货、场的角度出发,毋庸置疑,零售最重要的就是“人”了,商家要围绕消费者的需求进行整合修改,打破瓶颈,造就更好的用户体验。以人为本的出发点也不会随着零售业态的变化而改变。

黄掌门智能便利店将线下的社区服务搬到线上,并且联合社区周边商家组成异业联盟,打造社区商业服务闭环例如缴费、充值、报名、预约等等,你能想到的它都有,你有其他需求的它也会尽量满足你。甚至鲜花蛋糕、餐饮外卖等都可以在线上下单,线下体验或者上门服务。社区服务极大便利了消费者的生活,真正做到“人在家中坐,服务上门来”。

总的来说,新零售时代已经来临,传统零售行业在这场革新中,只有不断的优化、创新、加快连接消费者,才能广为消费者喜爱。

关闭
精彩放送