百雀羚点赞李佳琦被指虚假宣传 百雀羚:跟我们没关系

今年的双11,属于李佳琦,和他的“所有女生”。在完成了双11高强度的“带货直播”后,今天(11月13日)是李佳琦的休息日。不过,今天上午,红星新闻记者打开微博时,李佳琦还是占据了热搜第一、第二的位置。

在话题热搜里,李佳琦被指在9月进行了虚假宣传,他在直播中所推荐的“阳澄湖大闸蟹”被指并非来自于阳澄湖。而之前一天的热搜中,国货美妆品牌百雀羚因为放了李佳琦的“鸽子”被网友轮番攻击。不少网友认为,这是百雀羚打起的公关反击战。

OMG!李佳琦接连上热搜被百雀羚公关?代运营商:跟我们没关系

李佳琦 图据东方IC

11月13日,李佳琦在个人微博发文称,“双十一期间大家有关直播间下单的价格、买赠、售后等问题,佳琦会帮你们联系品牌方及时处理”。而百雀羚的线上管理服务供应商壹网壹创(300792,SZ)相关工作人员告诉红星新闻记者,“大闸蟹的热搜跟我们公司没有任何关系,事情还在酝酿。我们在跟李佳琦的公司进行后续的沟通。”

〖前有热搜〗

百雀羚“放鸽子”

李佳琦的“所有女生”表示不满

11月12日,百雀羚被指放了李佳琦鸽子以后,李佳琦的“所有女生”将该品牌送上了热搜。此事应追溯到双11的前两天,李佳琦在直播中连续对百雀羚秒杀进行了预告。但到了双11当天,在直播过程中,李佳琦的工作人员提醒他,百雀羚临时改变主意,不能给到李佳琦直播间最低价格。

“我要做就给你们最低价,不做就不要参加双11,我一直和他们老板扯,扯到现在,刚刚答应我们说来,后来又不来,这种没有信任的品牌,就没有必要跟他们合作。”说完这些话以后,李佳琦需要迅速对另一美妆品牌进行推荐,但他又补充了一句:“不来就算了,没关系,百雀羚以后合作靠缘分好不好。”

然而,百雀羚放了李佳琦的“鸽子”不久,该品牌出现在另一位头部带货网红薇娅的直播间里。

在李佳琦的“带货”生涯中,他曾因为直播间的东西卖得比别人贵,而号召粉丝去退货;碰到不好用的产品直接吐槽并告诉粉丝不要买。种种行为,都为他和“所有女生”之间垒筑起了深厚的信任度。

而在直播间里高频出现的“所有女生注意了”“买它”“OMG”等词汇,也让李佳琦迅速“出圈”淘宝直播,在抖音、微博等各大平台成为流量“网红”。

在这样的背景下,和李佳琦已经形成某种情感联系的“所有女生”们开始纷纷指责百雀羚缺乏诚信,一度在其官博进行语言攻击,并将其送上了热搜。

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关于李佳琦的话题上热搜

〖后有热搜〗

被指“虚假宣传”

推荐的大闸蟹不是来自阳澄湖

然而在#百雀羚放李佳琦鸽子#这一热搜话题的第二天,也就是今天(13日),李佳琦因为9月份的一次直播受到质疑,再次因#李佳琦被指虚假宣传#这一话题而登上热搜。

据报道,2019年9月的一场直播中,李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说道,“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹。是最好的,23年老品牌。”彼时,手机屏幕左上角的观看人数逼近四百万。

11月13日上午,红星新闻记者在天猫“天海藏旗舰店”找到了这款大闸蟹。记者注意到,该款商品名称为“阳澄状元蟹”,截至13日下午,产品累计收获评价659条。很多评价内容显示,是看到李佳琦直播才过来购买的。

记者注意到,在数百条评价中,好评、差评内容都有,而李佳琦被质疑的核心在于“天海藏旗舰店”的大闸蟹并非来自于阳澄湖,所以涉嫌“虚假宣传”。

红星新闻记者以消费者的身份咨询天海藏旗舰店,相关客服回复称:“阳澄状元是大闸蟹品牌,非阳澄湖蟹,咱们的蟹是从全国各大湖区精选的好蟹,也就是全国各地的蟹都有,比如太湖,兴化、高淳等各大湖区的精选高品质好蟹。”

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OMG!李佳琦接连上热搜被百雀羚公关?代运营商:跟我们没关系

天海藏对于其销售的蟹是否产自阳澄湖的回复

记者因此又多次致电李佳琦作为合伙人的贵州美腕网络科技有限公司,截至记者发稿时,该公司对此没有回应。

但是13日上午,李佳琦在其个人微博中称,“双十一大家有关直播间下单的问题可以微博留言,佳琦会帮你们联系品牌方及时处理,因为你们是我的所有女生。”

〖公关战?〗

品牌营销公司:

“大闸蟹”热搜跟我们没有关系

李佳琦13日的热搜被一些网友认为是百雀羚的“反击”。

根据网友截图可见,百雀羚旗舰店官博点赞了有“李佳琦虚假宣传”标签的微博,有网友在这一标签话题的微博下,留言称是百雀羚的“公关反击”,比如网友@资深网民小崔、@想要变成妖怪的小狐狸分别评论称“百雀羚开始反击了”“一看就是百雀羚”。

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OMG!李佳琦接连上热搜被百雀羚公关?代运营商:跟我们没关系

百雀羚旗舰店官博点赞了有“李佳琦虚假宣传”标签的微博

红星新闻记者注意到,近年来,百雀羚的线上运营业务都是由品牌战略公司壹网壹创(300792,SZ)在“操盘”。壹网壹创靠着百雀羚起家,在今年9月登陆创业板,成为“电商代运营第一股”。

13日下午,红星新闻记者致电百雀羚公司,截至发稿时,百雀羚对此并未回应。但壹网壹创证券部相关工作人员在接受红星新闻记者的采访时称,百雀羚今年双11的营销方案的确是由壹网壹创所策划、执行的。

资料显示,壹网壹创成立于2012年4月,主营业务是为国内外快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务。从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等全链路为品牌提供线上服务。

实际上,壹网壹创很大程度上是依赖于百雀羚这一单大客户叩开的资本市场大门。根据壹网壹创的招股书显示,从2016年至今,百雀羚每年都会支付其数亿的营销费用。

具体来看,壹网壹创招股书显示,2016年至2018年,壹网壹创营业收入分别为5.07亿元、7.04亿元和10.13亿元,2019年上半年营收为5.56亿元。而另一个数字是,2016年至2019年上半年,壹网壹创为主要客户百雀羚提供服务所取得的收入占主营业务收入的比例分别为75.81%、73.05%、61.17%和46.72%。

也就是说,单单是从壹网壹创这一家供应公司,2016年至2019年上半年,百雀羚花出去的营销费用就在3.84亿元、5.14亿元、6.20亿元和2.60亿元。

关键词: 百雀羚点赞

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